服務社會是企業應盡的責任。上海石化在生產經營規模不斷擴大，不斷為社會提供優質產品的同時，認真履行社會責任，大力支持社會公益、慈善事業，推動地方經濟社會發展，努力促進企業與社會、環境的可持續發展。2005年至今，公司已連續六屆榮獲“全國文明單位”稱號。

自1996年上海石化成立“滿天星”志願者服務隊以來，始終秉承“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，不斷探索和完善志願組織管理機制，圍繞“服務企業、服務社區、服務學校”的目標，積極提升服務品質。至2020年底，上海石化共有“滿天星”志願者4321人，服務隊以“3•5”學雷鋒日和3月學雷鋒月為契機，積極參與屬地和企業志願服務，創新志願服務舉措，營造志願服務濃厚氛圍，努力打造上海石化公司的精神文明建設品牌，得到了社會的一致好評。

2020年年初，新冠肺炎疫情暴發，上海石化發揮自身優勢，僅用12天時間，緊急研發轉產口罩熔噴布專用料。此外，上海石化還緊急組織600餘名員工為抗擊疫情獻血，向金山區捐贈4000餘隻N95口罩和20個紅外測溫儀，組織黨員、團員青年逾1萬人次，深入周邊社區、G15高速（滬浙）道口開展志願服務。公司3187名黨員為抗疫慷慨解囊，共捐款627421元，捐款率達100%。

上海石化員工熱心人道救助事業。迄今為止，公司已有1,700多名員工加入到中華上海骨髓庫。2006年至2020年，6名員工成功捐獻造血幹細胞。毛俊、陶軼、吳衛東等多位元員工因志願服務表現突出，獲中國紅十字先進個人、全國五好家庭、上海市傑出志願者、上海市優秀志願者等諸多榮譽稱號。

公司還通過青年志願者服務、城鄉結對幫扶、與金山區簽訂聯合共建協議，促進雙方共同發展等有效途徑，熱忱參與社會公益事業，主動承擔社會責任，真情回饋社會與民眾。

公司團委每年組織青年志願者開展"手把手情暖社區，心連心奉獻社會"志願服務活動，為社區居民提供免費配鑰匙、理髮、鐘錶維修、醫療諮詢、上門檢測並更換燃氣管道等便民服務，為和諧企業、和諧社會建設作出了努力。2020年疫情期間，招募231名志願者成立疫情防控青年志願者服務隊，在社區、G15高速道口等提供疫情防控志願服務，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻青春力量。

公司青年志願者服務隊成立25年來，始終秉承"奉獻、友愛、互助、進步"的志願精神，為社區群眾送去幫助和關愛。截至2021年年底，青年志願者服務隊已經發展壯大到1200餘人，下設19支小分隊，能提供不同類型服務的綜合性志願服務。

目前，上海石化已經形成了與金山區委、 “四鎮一街道”、村居校黨組織三個層面的共建機制。第一層面，以“心聯鑫”金山區域化黨建聯席會議為平臺，建立公司黨委和金山區區委區域化黨建“共同行動”長效機制。第二層面，建立職能部門（直屬黨組織）與金山區周邊“四鎮一街道”（金山區石化街道、山陽鎮、金山衛鎮、漕涇鎮、浙江省平湖市獨山港鎮）黨建共建長效機制，實施黨建結對“共創”、宣傳教育“共鳴”、惠民實事“共用”、走進校園“共促”計畫，增進理解，鞏固友誼。第三層面，建立基層黨支部與53個村居校黨組織結對共建機制，推進落實組織共建、黨員共管、公益共推、資訊共用等舉措。

此外，公司與地方人民政府加強完善企地聯合發展運行模式和工作機制，不斷增進合作共識，加強溝通磋商。近年來，公司積極支援推進東西部扶貧協作、地方教育衛生事業、基層黨建聯建等工作。截至2020年底，公司與當地醫院、學校已分別簽訂第七輪、第八輪合作共建協議。與企業周邊社區53個基層黨組織實現結對共建，每年落實公益實事項目30多個。2019年至2020年，公司投入1270多萬元，助力地方公益幫扶事業發展。

2013年起，公司發揮愛國主義教育基地和石化科普基地的優勢，常態化開展具有公益性質的"公眾開放日"活動，先後接待了金山區石化街道、山陽鎮、金山衛鎮，以及平湖市獨山港鎮的政府官員、人大代表、政協委員、教師、學生、媒體人士、居民代表等各層次的社會公眾走進企業，讓社會公眾深切感受到了公司在推進綠色低碳發展，保護生態環境等方面所作出的不懈努力和所取得的卓越成效，從而瞭解了企業在促進當地經濟發展、履行社會責任等方面作出的突出貢獻，引導社會公眾科學認識並客觀對待石油石化企業。"公眾開放日"活動，通過實地參觀考察，現場提問交流和聘請安全環保監督員等方法，促進了企業與社會公眾之間的良性互動與交流溝通，增強了彼此信任與理解，融洽了企業與社區的關係。